展馆服务解决方案
接待、讲解与物资配送，在展馆里形成完整的服务闭环
行业背景
展馆、博物馆与科技馆的服务压力集中在开放时段与接待高峰。
接待人力有限
讲解与接待难以覆盖全部时段与展区。
内容更新频繁
展览与活动更换频繁，讲解内容要同步调整。
人机动线要分开
观众动线、展区与后勤入口需要区分人流与物资流。
闭馆后集中作业
布展、清洁与补给只能闭馆后进行，时间紧、人手少。
方案概述
具身智能平台承担接待与导览交互，通过语音、屏幕与动作与访客互动，讲解内容与业务系统可按项目接入；云驰 S2 负责宣传品、展品与后勤物资的定点配送，通过电梯与门禁接口完成跨层通行。
两者由云端统一调度：开放时段以低速、安静模式运行，闭馆后执行批量补给与整理，减少对参观体验的影响。
方案优势
接待与导览交互
语音、屏幕与动作承担接待与引导。
内容可配置 随展更新
讲解与互动内容随展览更新，不改动硬件。
物料定点配送
宣传品、展品与清洁物资配送，配合电梯与门禁跨层通行。
统一调度 多机协同
接待与配送机器人由同一调度系统管理。
双臂交互 演示更直观
双臂与上身动作用于演示与互动。
适用场景与部署方式
典型场景
入口接待与引导、展区讲解、宣传品补充、闭馆后清洁与整理。
部署方式
展区路线与后勤通道分开建图；开放时段限速运行，闭馆后执行批量任务。
系统对接
可对接票务、导览与展厅控制系统；配送侧支持扫码确认与工单系统。
展馆的讲解内容与服务流程可以按项目定制，我们可以先做一次场景梳理。